Rujukan Laman

Buka akaun dengan faham hak anda

Terma dan syarat ini menggariskan hak serta tanggungjawab anda semasa menggunakan platform mahajitu di wilayah yang disokong.

Terma Jelas & TepatHak Akaun DilindungiDasar Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaSokongan Langsung Tersedia
mahajitu Buka akaun dengan faham hak anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse pilihan sokongan terma anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat mahajitu, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Hubungi kami untuk penjelasan tentang hak akaun, perubahan dasar, atau permohonan pemadaman data anda.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung di laman mahajitu untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami pada waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantar permohonan bertulis mengenai hak akaun, perubahan data peribadi atau soalan berkaitan dasar kami melalui e-mel yang boleh didapati di halaman hubungi kami.
Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan mahajitu untuk membaca ringkasan dasar semasa, soalan lazim tentang terma, dan prosedur rayuan akaun yang tersedia untuk pengguna Malaysia.
PENGURUSAN AKAUN & DATA

Switch kepada kawalan akaun yang telus

mahajitu mengendalikan data pengguna mengikut amalan keselamatan semasa dan dasar privasi kami. Setiap bahagian di bawah menerangkan cara kami melindungi maklumat anda, berapa lama data disimpan, dan bagaimana anda boleh meminta perubahan…

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Setelah tempoh itu tamat, rekod dihapus secara selamat daripada pelayan mahajitu mengikut prosedur yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda — mahajitu tidak akan meminta kata laluan melalui e-mel atau sembang.

Penggunaan Kuki

Laman mahajitu menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan membaiki prestasi halaman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Permohonan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun mahajitu dan memadam semua data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Proses ini mengambil masa sehingga empat belas hari bergantung kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Kemas Kini Terma

Apabila terma dan syarat dikemas kini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak semula sebelum meneruskan.

Semak soalan biasa tentang terma mahajitu

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma dan syarat mahajitu. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapat penjelasan lanjut.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Teruskan menggunakan mahajitu selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Tidak. Akaun mahajitu adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan akaun secara kekal tanpa pembayaran balik baki.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel berdaftar. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, terma mahajitu meliputi semua transaksi dalam platform tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat tambahan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga terpakai secara berasingan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa, dan meningkatkan prestasi halaman. Tiada kuki digunakan untuk menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, rekod dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Aduan berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel rasmi mahajitu. Pasukan kami akan mengkaji aduan dalam tempoh tiga hari bekerja dan menghubungi anda dengan maklum balas bertulis.